Bienvenido a QuantumArc, su destino confiable para el recargado y mantenimiento del aire acondicionado de su vehículo. Nuestro equipo de expertos garantiza un servicio rápido, eficiente y de calidad para que disfrute de un ambiente fresco y cómodo en cada viaje. Confíe en nosotros para mantener su sistema de aire acondicionado funcionando al máximo rendimiento durante todo el año.

Bienvenido a QuantumArc. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, declaras haber leído, comprendido y aceptado, sin reservas, los términos y condiciones de este Acuerdo de Usuario. Este documento, celebrado con fecha 2026-04-26, se establece para regular el uso de nuestros servicios, en estricto apego a la normativa vigente en materia de protección de datos y privacidad aplicable en la jurisdicción donde desarrollamos nuestras actividades. Te invitamos a leer detenidamente cada cláusula para que conozcas y comprendas los derechos y obligaciones que te asisten al interactuar con nuestros contenidos y al gestionar tus datos personales a través de nuestra plataforma.

El presente Acuerdo tiene como finalidad garantizar tu seguridad y la de nuestros servicios, estableciendo reglas claras sobre el tratamiento de la información personal. Al continuar utilizando nuestro sitio, estarás aceptando de forma voluntaria y consciente cada una de las disposiciones aquí establecidas, así como cualquier modificación futura que podamos implementar para adaptarnos a cambios legales o a nuevas políticas internas.

Definiciones y Términos

Para la correcta interpretación del presente Acuerdo, se entenderá por:

  • Usuario: Toda persona que acceda al sitio web y haga uso de nuestros servicios.
  • Información Personal: Todo dato que pueda identificar de forma directa o indirecta a una persona física, incluyendo, pero no limitándose a, nombre, dirección, datos de contacto, y otros identificadores.
  • Cookies: Pequeños archivos de datos que se almacenan en el dispositivo del Usuario para optimizar y personalizar su experiencia en el sitio.
  • Servicios: Las funcionalidades, contenidos, herramientas y productos ofrecidos a través de este sitio web.
  • Acuerdo: El presente documento de términos y condiciones que regulan el uso de nuestros servicios.

Las definiciones anteriores serán aplicables en todo el presente documento, por lo que cualquier referencia a un término en singular o plural se entenderá de manera concomitante.

Uso del Sitio y Condiciones de Acceso

El acceso a QuantumArc está condicionado a la aceptación de este Acuerdo. Al ingresar al sitio, el usuario se compromete a:

  1. Utilizar el sitio y los servicios relacionados solo para fines lícitos y de conformidad con la normativa aplicable, absteniéndose de realizar cualquier acto que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el sitio o interferir en el uso de éste por parte de terceras personas.
  2. Proporcionar información verídica, correcta y actualizada en todo momento durante el registro o la interacción con el servicio, respondiendo bajo cualquier responsabilidad por dicha información.
  3. No utilizar herramientas automatizadas o scripts que tengan como finalidad el acceso y/o la recopilación masiva de datos sin contar con un consentimiento previo y formal.

Cualquier uso no autorizado del sitio o de los servicios puede dar lugar a la suspensión permanente de la cuenta del Usuario, así como a la adopción de las acciones legales que correspondan.

Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

En QuantumArc, nos comprometemos a preservar y proteger la privacidad de la información personal que nos proporciones. Nuestro compromiso se rige conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales, especialmente bajo lo establecido en la Ley No. 172-13, que regula el tratamiento de la información personal en nuestra jurisdicción.

La siguiente información detalla las responsabilidades y medidas adoptadas para proteger tus datos:

Recopilación y Uso de Datos Personales

Recopilamos datos personales que el Usuario voluntariamente nos proporciona al registrarse, completar formularios o interactuar con nuestros servicios. La finalidad principal del tratamiento es:

  • Realizar la gestión eficiente de los servicios contratados por el Usuario.
  • Ofrecer un servicio personalizado en base a las preferencia y comportamiento del Usuario.
  • Realizar tareas administrativas, que incluyen la facturación y seguimiento de las transacciones realizadas.
  • Enviar información relevante, actualizaciones o notificaciones sobre los servicios ofertados, siempre que el Usuario haya dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones.

Sólo se recabarán los datos estrictamente necesarios para llevar a cabo las finalidades anteriormente mencionadas. Toda la información recopilada se tratará de manera confidencial y se implementarán medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la alteración o divulgación de los mismos.

Retención y Seguridad de Datos

Los datos personales se almacenarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados, o hasta que el Usuario solicite su eliminación, en un periodo que no exceda el tiempo estipulado por las normativas vigentes. Almacenamos la información de forma segura, utilizando protocolos de encriptación y otras medidas técnicas y organizativas para evitar posibles vulnerabilidades.

En cualquier momento, el Usuario podrá solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos personales. Las solicitudes serán atendidas en un plazo razonable, en cumplimiento de la legislación aplicada, y en ningún caso se podrán conservar los datos una vez se haya formalizado la solicitud de eliminación.

El tratamiento de los datos personales se realiza en base al consentimiento previo y expreso del Usuario, y en los casos en que exista una obligación legal de favor de las autoridades competentes. Asimismo, en situaciones en las que la relación contractual lo exija, se entenderá que el tratamiento es necesario para la ejecución de los servicios contratados.

Derechos del Usuario

El Usuario tiene garantizados los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

  • Derecho de Acceso: Poder conocer qué datos se están tratando y con qué objetivo.
  • Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de Cancelación: Requerir la eliminación total o parcial de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad inicial o hayan caducado las obligaciones legales.
  • Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos cuando existan motivos legítimos para ello.
  • Derecho a la Portabilidad: Solicitar que la información se transfiera a otro proveedor de servicios de forma estructurada, de uso común y lectura mecánica, cuando corresponda.

Para el ejercicio de estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud formal a través de los mecanismos que se pongan a su disposición en el sitio, la cual será gestionada en los términos y plazos establecidos por la ley.

Limitación de Responsabilidad y Condiciones Generales

QuantumArc se compromete a mantener los más altos estándares de seguridad y confidencialidad en el tratamiento de la información proporcionada por el Usuario. No obstante, el Usuario acepta que, pese a las medidas de seguridad implementadas, ningún mecanismo puede garantizar absoluta seguridad en la transmisión y almacenamiento de datos.

En ningún caso, QuantumArc será responsable por evidentes interrupciones, errores o inconsistencias en el funcionamiento del sitio, causadas por factores externos o por terceros. Asimismo, no se asumirá responsabilidad alguna por daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales o punitivos derivadas del uso inadecuado o la imposibilidad de acceso a los servicios ofrecidos.

Los Usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, y acuerdan notificar de inmediato cualquier uso no autorizado o sospecha de acceso indebido. La falta de notificación o la negligencia en el correcto resguardo de la información de acceso exime a QuantumArc de cualquier responsabilidad ulterior.

Se entiende que el presente Acuerdo se encuentra sujeto a modificaciones periódicas y que la versión más actual se publicará en el sitio. El uso continuo del servicio implicará la aceptación de las modificaciones realizadas, las cuales estarán disponibles para su consulta en cualquier momento.

Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

Todo el contenido, incluyendo textos, diseños, imágenes, logotipos, gráficos, iconos, y software, publicado en QuantumArc, son de propiedad exclusiva de la empresa o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes internacionales e internacionales de propiedad intelectual y derechos de autor.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier parte de nuestro contenido sin el consentimiento expreso y por escrito de QuantumArc. Cualquier uso no autorizado podrá ser objeto de acciones legales y reclamar las medidas pertinentes conforme a la normativa aplicable.

Normativa Aplicable y Jurisdicción

El presente Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes vigentes en la jurisdicción en la que operamos, especialmente en lo relativo a la protección de datos personales según lo dispuesto en la Ley No. 172-13. Cualquier controversia derivada de este Acuerdo se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes, siendo la interpretación y ejecución de este Acuerdo de estricto cumplimiento para ambas partes.

Modificaciones y Actualizaciones

QuantumArc se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el presente Acuerdo, así como su Política de Privacidad y de Cookies. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección y, en la medida de lo posible, se notificará a los Usuarios que se vean afectados por cambios sustanciales.

Se recomienda al Usuario revisar periódicamente este Acuerdo para estar informado de las actualizaciones y adaptaciones que pudieran aplicarse.

Disposiciones Finales y Contacto

El Usuario, al hacer uso de nuestros servicios, acepta y reconoce la integridad del presente Acuerdo, comprometiéndose a respetar cada una de las directrices estipuladas en el mismo.

En caso de dudas, preguntas o comentarios acerca de este Acuerdo, se le invita a consultar la sección de Ayuda y Preguntas Frecuentes disponible en nuestro sitio, o ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales facilitados en la plataforma. La comunicación y respuesta se manejarán en estricto apego a la normativa de protección de datos y la legislación aplicable.

Este Acuerdo constituye un compromiso vinculante entre el Usuario y QuantumArc, y su aceptación es requisito indispensable para la utilización de los servicios ofrecidos en nuestro sitio.

Al continuar accediendo a QuantumArc, el Usuario confirma su consentimiento con todas las disposiciones aquí expuestas, incluidas las actualizaciones futuras, en un marco de transparencia y total compromiso con la protección de su información personal.

Disposiciones Misceláneas

Este Acuerdo constituye el acuerdo íntegro entre el Usuario y QuantumArc y reemplaza cualquier comunicación, notificación o acuerdo previo, ya sea oral o escrito, relacionado con el uso del sitio y la prestación de los servicios. En caso de que alguna de las cláusulas del presente acuerdo sea declarada nula o inaplicable, tal nulidad no afectará la validez de las restantes disposiciones.

Las secciones de encabezado y numeración se han incluido únicamente por fines de conveniencia y no formarán parte integral del contenido contractual. La eventual interpretación de cualquier cláusula deberá ser realizada en función del sentido global del presente Acuerdo.

Asimismo, el Usuario acepta que el acceso y uso de QuantumArc implica el reconocimiento, tácito o expreso, de todas las limitaciones, exclusiones o condiciones especiales descritas en cada sección. Cualquier controversia derivada del uso del sitio y de la interpretación del Acuerdo se someterá a las normas de la buena fe y a los principios generales del derecho.

Por último, se aclara que la utilización de cualquier software, código o aplicación de terceros que pudiera tener vínculo con nuestro sitio estará sujeta a las políticas y términos de uso propios de dichos terceros, quedando eximida QuantumArc de cualquier responsabilidad derivada de sus acciones.

Aceptación y Reconocimiento del Usuario

Al hacer clic en “Aceptar” o al continuar navegando en QuantumArc, el Usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado todas las condiciones y políticas expuestas en este Acuerdo. Dado este consentimiento, se le confirman las obligaciones y compromisos asumidos, de conformidad con lo previsto en la legislación actual en materia de protección de datos y privacidad.

Si en algún momento el Usuario no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le solicitamos que se abstenga de utilizar nuestro sitio y servicios, puesto que el uso continuado implica la aceptación completa de las siguientes condiciones sin excepción alguna.

Este Acuerdo de Usuario ha sido elaborado con el objetivo de ofrecer una experiencia segura, transparente y equitativa para todos los Usuarios, cumpliendo rigurosamente con las normativas vigentes y los estándares internacionales en materia de protección de datos y privacidad. Agradecemos tu confianza y te invitamos a formar parte de una comunidad que valora la seguridad, la integridad y el respeto por la información personal.

Gracias por elegir QuantumArc para tus necesidades y por contribuir a un entorno digital responsable y comprometido con el bienestar y la seguridad de todos sus usuarios.